Ketentuan Layanan

1. Para pihak dan istilah

• Penyelenggara ("kami") adalah [nama badan usaha penyelenggara], pihak yang menyelenggarakan dan bertanggung jawab atas aplikasi Gigan Club ("Aplikasi").
• Parlor adalah tempat usaha permainan yang bekerja sama dengan Penyelenggara dan memakai Aplikasi untuk melayani pesanan mejanya. Pemilik dan staf parlor adalah pengguna dengan kewenangan tambahan di panel parlor.
• Pengguna ("kamu") adalah siapa pun yang memiliki akun: pemain, staf, pemilik parlor, maupun pengelola platform.
• Tamu adalah orang tanpa akun yang namanya dicatat oleh host meja agar bisa ikut di meja bertamu.
• Poin adalah angka permainan yang dihitung Aplikasi dari hasil permainan dan dipakai untuk skor sesi serta papan peringkat.
• Layar persetujuan adalah jendela yang tampil saat kamu masuk dan meminta kamu membaca serta menyetujui ketentuan ini, pernyataan di pasal 2, dan Kebijakan Privasi.

2. Pernyataan Anti-Perjudian

Gigan Club adalah sarana permainan dan kompetisi tanpa taruhan. Poin bukan uang, aplikasi tidak mengelola uang, dan aplikasi tidak menentukan siapa yang menang.

1. Sifat layanan. Aplikasi Gigan Club ("Aplikasi") dikembangkan dan diselenggarakan sebagai sarana pemesanan meja, pencatatan permainan, penghitungan skor, dan kompetisi permainan mahjong yang berbasis keterampilan (skill-based game), serta tidak ditujukan untuk kegiatan perjudian dalam bentuk apa pun.
2. Tanpa taruhan. Aplikasi tidak menyediakan, memfasilitasi, maupun mempromosikan taruhan uang atau barang bernilai ekonomi berdasarkan hasil permainan. Sistem permainan, perolehan poin, pencatatan skor, dan fitur kompetisi yang tersedia digunakan semata-mata untuk keperluan permainan, kompetisi, dan hiburan.
3. Poin bukan uang. Poin di dalam Aplikasi adalah angka permainan: bukan uang, bukan saldo, bukan alat pembayaran, dan bukan aset milik siapa pun. Poin tidak dapat dibeli, dijual, ditukar, dicairkan, diuangkan, dipindahtangankan, atau dijadikan dasar pembayaran dalam bentuk apa pun, baik di dalam maupun di luar Aplikasi. Perpindahan poin antarpemain yang tampil sesudah sebuah permainan hanyalah cara menghitung skor menurut aturan permainan yang berlaku, bukan pembayaran.
4. Tidak ada uang yang dikelola Aplikasi. Aplikasi tidak menerima, menyimpan, menampung, maupun menyalurkan uang milik siapa pun. Biaya sewa meja dibayarkan langsung kepada parlor sebagai imbalan pemakaian tempat per jam; besarnya tidak bergantung pada hasil permainan, dan tidak ada bagian dari biaya itu yang diberikan kepada pemenang.
5. Tanpa hadiah dari peserta. Aplikasi tidak menawarkan hadiah berupa uang atau barang bernilai ekonomi yang dikaitkan dengan hasil permainan atau posisi di papan peringkat, dan tidak memungut biaya untuk ikut berkompetisi. Penghargaan apa pun yang diadakan pihak lain di luar Aplikasi menjadi tanggung jawab penuh pihak yang mengadakannya, wajib mematuhi hukum yang berlaku, dan tidak boleh bersumber dari iuran atau pertaruhan para peserta.
6. Hasil ditentukan permainan, bukan Aplikasi. Aplikasi tidak dapat mengatur, memengaruhi, maupun menentukan pola kemenangan atau kekalahan. Aplikasi tidak mengocok, membagikan, ataupun memilih kartu, dan tidak memuat unsur acak apa pun yang memengaruhi hasil. Permainan berlangsung secara fisik di meja; menang atau kalah ditentukan oleh jalannya permainan itu sendiri dan kemampuan masing-masing pemain, sedangkan Aplikasi hanya mencatat hasil yang disepakati para pemain di meja. Karena itu, kemenangan maupun kekalahan yang tercatat bersifat final sebagai hasil permainan antarpemain, bukan hasil yang ditentukan Aplikasi.
7. Tidak berhubungan dengan gim slot. Aplikasi dan penyelenggaranya tidak berhubungan dengan permainan slot, kasino, atau gim daring mana pun yang memakai nama, gambar, atau istilah mahjong. Situs, akun media sosial, iklan, atau pesan yang mengatasnamakan Gigan Club untuk menawarkan perjudian adalah palsu.
8. Kepatuhan hukum. Dengan demikian, penggunaan Aplikasi tidak dimaksudkan untuk menawarkan atau memberikan kesempatan kepada pengguna untuk melakukan perjudian sebagaimana dilarang peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia, termasuk ketentuan mengenai perjudian dalam Pasal 426 dan Pasal 427 Undang-Undang Nomor 1 Tahun 2023 tentang Kitab Undang-Undang Hukum Pidana, serta ketentuan mengenai muatan perjudian dalam sistem elektronik pada Pasal 27 ayat (2) jo. Pasal 45 ayat (3) Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik sebagaimana terakhir diubah dengan Undang-Undang Nomor 1 Tahun 2024.
9. Larangan yang berlaku selamanya. Pengguna — termasuk pemilik dan staf parlor — dilarang menggunakan Aplikasi, akun, poin, skor, maupun papan peringkatnya untuk taruhan, perjudian, atau kegiatan lain yang bertentangan dengan peraturan perundang-undangan, baik di dalam maupun di luar Aplikasi. Larangan ini berlaku tanpa batas waktu dan tidak dapat dikesampingkan oleh kesepakatan apa pun, termasuk kesepakatan di antara para pemain sendiri.
10. Akibat pelanggaran. Pelanggaran atas larangan ini menjadi tanggung jawab pribadi pelakunya. Penyelenggara berhak menangguhkan atau menutup akun dan akses parlor yang terlibat, menyimpan catatan yang relevan sebagai bukti, serta melaporkan dan bekerja sama dengan aparat penegak hukum yang berwenang.
11. Melaporkan penyalahgunaan. Siapa pun yang mengetahui dugaan penyalahgunaan Aplikasi untuk taruhan atau perjudian dapat melaporkannya ke [email/nomor kontak penyelenggara], atau kepada staf parlor tempat kejadian. Identitas pelapor dijaga kerahasiaannya.

3. Syarat pengguna dan cara menyetujui

• Aplikasi dapat dipakai pemain segala usia, karena poin di Aplikasi hanya untuk peringkat dan tidak dapat ditukar dengan nilai ekonomi apa pun. Pemain di bawah 18 tahun memakainya dengan sepengetahuan dan persetujuan orang tua atau walinya. Pemilik parlor wajib berusia 18 tahun ke atas dan cakap melakukan perbuatan hukum.
• Kamu menerima ketentuan ini dengan mencentang kotak persetujuan dan menekan tombol Setuju di layar persetujuan. Persetujuan elektronik itu mengikat sama seperti tanda tangan di atas kertas, dan versi yang kamu setujui beserta waktunya tercatat bersama akunmu.
• Kalau kamu tidak setuju, jangan memakai Aplikasi. Kamu tetap bisa keluar, atau menghapus akunmu sendiri tanpa harus menyetujui apa pun.

4. Apa yang disediakan Aplikasi

• Mencatat pemesanan meja per jam yang dibuatkan kasir di parlor.
• Membuka meja lewat barcode yang tertempel di meja itu, dengan kode pesanan dari kasir.
• Mencatat siapa yang duduk di meja, siapa yang menang tiap permainan, dan menghitung skornya dengan mesin hitung sesuai aturan permainan yang ditetapkan parlor.
• Menampilkan riwayat permainanmu, skor sesi di meja, dan papan peringkat.

Pemesanan meja seluruhnya dilayani kasir parlor. Tidak ada pemesanan mandiri lewat Aplikasi, tidak ada pendaftaran akun sendiri, dan Aplikasi tidak dipakai untuk berjualan barang atau jasa lain.

5. Akun dan keamanan

• Akunmu dibuat kasir, pemilik parlor, atau pengelola platform memakai nama dan nomor HP yang kamu berikan. Nomor HP adalah satu-satunya cara masuk.
• Kalau akunmu dibuat dengan sandi awal dari tanggal lahirmu, segera ganti di halaman profil — tanggal lahir mudah ditebak orang yang mengenalmu.
• Satu akun untuk satu orang. Jangan meminjamkan akun, memakai akun orang lain, atau memberikan kata sandimu kepada siapa pun, termasuk staf parlor.
• Kamu bertanggung jawab atas kegiatan yang dilakukan lewat akunmu selama kata sandinya belum kamu laporkan bocor. Kalau kamu menduga akunmu dipakai orang lain, segera minta kasir mereset sandimu dan beri tahu kami.
• Data yang kamu berikan harus benar dan milikmu sendiri.

6. Pesanan meja, pembayaran, dan pembatalan

• Harga sewa meja per jam ditetapkan masing-masing parlor dan diberitahukan kasir sebelum kamu membayar. Harga itu adalah imbalan pemakaian tempat, tidak bergantung pada hasil permainan.
• Pembayaran diterima kasir secara tunai di parlor. Aplikasi ini tidak menerima, menyimpan, maupun mengirim uang siapa pun; Aplikasi hanya mencatat jumlah yang dibayar dan tanda terimanya.
• Pembatalan, perpanjangan, dan pengembalian uang mengikuti kebijakan parlor yang bersangkutan dan diurus langsung di kasir parlor itu.
• Kalau waktu pesanan habis, Aplikasi menutup sesi meja itu dengan sendirinya.

7. Permainan dan pencatatan hasil

• Permainan dimainkan secara fisik di meja. Aplikasi hanya mencatat: siapa yang duduk, siapa pemenangnya, cara menangnya, dan kartu pemenang untuk dihitung skornya.
• Ada tiga mode: peringkat (poin ikut papan peringkat), santai (hanya skor sesi, tidak menyentuh papan), dan tamu (meja dengan tamu tanpa akun, juga tidak menyentuh papan). Mode yang berlaku terlihat di layar meja.
• Di meja yang seluruh kursinya diisi akun, pemenang ditetapkan lewat suara para pemain dan hasil hitungannya diperiksa pemain lain sebelum dikunci. Di meja bertamu, host meja yang mencatat hasilnya.
• Host yang mencatat nama tamu wajib mendapat izin tamu itu lebih dulu, cukup memakai nama panggilan, dan tidak boleh mencatat nomor HP atau data lain milik tamu.
• Pemenang dan cara menang yang sudah disetujui pemain di meja tidak bisa diubah siapa pun, termasuk staf parlor dan Penyelenggara.
• Kalau ada angka poin yang jelas keliru, staf parlor bisa mengoreksi angkanya. Setiap koreksi tercatat lengkap dengan angka sebelum dan sesudahnya, dan angka lamanya tidak pernah hilang.
• Perselisihan tentang jalannya permainan di meja diselesaikan di meja itu, di antara pemain dan staf parlor.

8. Poin dan papan peringkat

Angka ini bukan rupiah — murni angka permainan.

• Angka poin tidak bisa dicairkan, ditukar, dibeli, dijual, maupun dipindahkan ke orang lain. Ia tidak punya nilai uang di dalam maupun di luar Aplikasi.
• Poin bukan milik atau harta siapa pun. Yang kamu peroleh hanyalah hak memakai Aplikasi dan melihat catatan permainanmu.
• Aturan penghitungan poin ditetapkan parlor, bukan pemain, dan sama untuk semua meja di parlor itu. Aplikasi dapat membatasi jumlah poin peringkat per hari; kalau batasnya tercapai, permainan berikutnya berjalan dalam mode santai dan semua pemain di meja diberi tahu.
• Papan peringkat bisa dimulai ulang per musim atau per periode: semua pemain kembali ke angka awal yang sama. Karena poin tidak bernilai uang, pengaturan ulang, koreksi, maupun penghapusan poin tidak menimbulkan hak atas ganti rugi apa pun.
• Posisi di papan peringkat tidak dikaitkan dengan hadiah apa pun dari Penyelenggara.

9. Yang dilarang

Selain larangan di pasal 2, kamu dilarang:

• Bertaruh atau mengadakan taruhan dalam bentuk apa pun — uang, barang, jasa, pulsa, saldo dompet digital, aset kripto, atau apa pun yang bernilai ekonomi — atas hasil permainan, skor, poin, atau posisi di papan peringkat, termasuk lewat kesepakatan pribadi di antara pemain.
• Menjadikan poin sebagai dasar pembayaran antarpemain (misalnya "satu poin sama dengan sekian rupiah"), atau memperjualbelikan, menukar, dan memindahtangankan poin, akun, maupun posisi di papan peringkat.
• Memakai nama, logo, tangkapan layar, papan peringkat, atau fitur Aplikasi untuk menawarkan, mempromosikan, atau menyamarkan perjudian, termasuk perjudian daring.
• Memasang tautan, iklan, kode, atau ajakan ke situs maupun aplikasi perjudian lewat nama tampilan, foto profil, nama tamu, atau cara lain.
• Memasukkan hasil permainan yang tidak terjadi, atau bersekongkol mengatur hasil supaya angka seseorang naik atau turun.
• Memakai akun orang lain, menduduki kursi atas nama orang yang tidak hadir, atau mengaku sebagai orang lain.
• Mengganggu jalannya Aplikasi: mencoba masuk ke bagian yang bukan hakmu, mencari atau memanfaatkan celah keamanan, memakai program otomatis, atau membanjiri sistem dengan permintaan.
• Memasang nama tampilan, nama tamu, atau foto profil yang menyinggung, melanggar kesusilaan, memuat SARA, melanggar hak orang lain, atau bukan milikmu.
• Mengambil, menyalin, atau menyebarkan data pengguna lain yang kamu lihat di Aplikasi.
• Memakai Aplikasi untuk kegiatan lain yang melanggar hukum Indonesia.

10. Ketentuan untuk parlor

Pemilik dan staf parlor, selain terikat seluruh ketentuan ini, wajib:

• Tidak mengadakan, mengizinkan, atau membiarkan taruhan di meja yang dipesan atau dicatat lewat Aplikasi.
• Menetapkan biaya sewa meja per jam tanpa mengaitkannya dengan hasil permainan, dan tidak memungut potongan atau bagian dari kemenangan siapa pun.
• Tidak menawarkan hadiah uang atau barang bernilai ekonomi yang bersumber dari iuran atau pertaruhan peserta. Penghargaan apa pun yang diadakan parlor diselenggarakan di luar Aplikasi, menjadi tanggung jawab parlor sepenuhnya, dan wajib mematuhi hukum yang berlaku.
• Menegur dan menghentikan pemain yang melanggar larangan perjudian, lalu melaporkannya kepada Penyelenggara.
• Pemilik parlor wajib berusia 18 tahun ke atas dan cakap melakukan perbuatan hukum.
• Menjalankan usahanya sebagai usaha yang berdiri sendiri, dengan izin usaha yang sah, dan bertanggung jawab penuh atas tempat, meja, pelayanan, harga, uang tunai, serta keselamatan di parlornya.
• Menjaga kerahasiaan data pengguna yang dilihat lewat panel parlor, memakainya hanya untuk melayani pesanan, dan tidak menyalin atau membagikannya ke luar Aplikasi.
• Tidak membagikan akun staf. Pemilik bertanggung jawab mencabut akses staf yang sudah tidak bekerja di parlornya.

Penyelenggara berhak menangguhkan atau menghentikan akses parlor yang melanggar pasal ini tanpa mengurangi hak Penyelenggara untuk menuntut ganti rugi dan melaporkannya kepada pihak berwenang.

11. Nama dan foto yang kamu pasang

• Nama tampilan dan foto profil yang kamu pasang tetap milikmu. Kamu memberi Penyelenggara izin untuk menampilkannya di dalam Aplikasi selama akunmu ada.
• Kamu menjamin punya hak atas foto dan nama yang kamu pasang, dan bertanggung jawab atas akibat hukumnya.
• Penyelenggara boleh menghapus nama, foto, atau nama tamu yang melanggar pasal 9 tanpa pemberitahuan lebih dulu.

12. Hak kekayaan intelektual

Nama Gigan Club, logo, tampilan, dan perangkat lunak Aplikasi dilindungi hukum hak kekayaan intelektual. Kamu hanya mendapat izin terbatas, pribadi, dan tidak bisa dialihkan untuk memakai Aplikasi sesuai ketentuan ini — bukan untuk menyalin, membongkar, menjual, atau membuat layanan tiruannya.

13. Penangguhan, penutupan, dan menghapus akun

• Penyelenggara dapat menangguhkan atau menutup akun yang melanggar ketentuan ini atau hukum, yang diduga dipakai untuk kegiatan terlarang, atau atas perintah pihak berwenang. Bila memungkinkan dan tidak menghambat penyelidikan, alasannya kami beritahukan.
• Catatan yang berhubungan dengan pelanggaran dapat kami simpan sebagai bukti dan kami serahkan kepada aparat penegak hukum sesuai prosedur yang sah.

Kamu bisa berhenti kapan saja dan menghapus akunmu sendiri lewat halaman Hapus akun. Apa yang terhapus dan apa yang tetap ada dijelaskan di Kebijakan Privasi.

14. Pembagian tanggung jawab

• Penyelenggara menjalankan Aplikasi secara andal dan aman, dan bertanggung jawab atas kerugian yang timbul langsung dari kesalahan atau kelalaian Penyelenggara sendiri, sesuai hukum yang berlaku.
• Sesuai Pasal 15 ayat (3) Undang-Undang Informasi dan Transaksi Elektronik, tanggung jawab itu tidak berlaku bila kerugian timbul karena keadaan memaksa, atau karena kesalahan dan/atau kelalaian pengguna — misalnya kata sandi yang dibagikan, perangkat yang tidak diamankan, atau data yang tidak benar.
• Penyelenggara tidak menjadi pihak dan tidak menanggung akibat dari: perbuatan parlor, staf parlor, atau pengguna lain; kesepakatan di antara pengguna, terutama yang dilarang pasal 2 dan 9; urusan tempat, meja, pelayanan, dan uang tunai di parlor; serta jalannya permainan di meja.
• Aplikasi diusahakan berjalan terus, tetapi bisa terganggu oleh pemeliharaan, gangguan jaringan, atau gangguan penyedia layanan teknis. Selama Aplikasi tidak bisa dipakai, permainan tetap bisa berjalan dan kasir tetap melayani secara manual.
• Tidak ada satu pun bagian ketentuan ini yang menghapus hak kamu sebagai konsumen yang dijamin undang-undang.

15. Ganti rugi

Kamu bertanggung jawab atas, dan membebaskan Penyelenggara dari, tuntutan pihak lain beserta kerugian yang timbul karena kamu melanggar ketentuan ini, melanggar hukum, atau melanggar hak orang lain lewat Aplikasi — sebatas kerugian itu timbul dari perbuatanmu sendiri.

16. Catatan elektronik sebagai bukti

Catatan di dalam Aplikasi — persetujuan, pesanan, suara pemain, hasil permainan, koreksi poin, dan jejak perubahan — disimpan tanpa bisa diubah dan merupakan informasi elektronik yang dapat dipakai sebagai alat bukti yang sah sesuai Undang-Undang Informasi dan Transaksi Elektronik.

17. Keadaan memaksa

Penyelenggara tidak dianggap lalai bila kewajibannya tidak dapat dijalankan karena keadaan di luar kendali yang wajar, antara lain bencana alam, kebakaran, wabah, kerusuhan, pemadaman listrik atau jaringan yang luas, gangguan penyedia layanan teknis, serangan siber, atau tindakan pemerintah.

18. Perubahan ketentuan

Kalau ketentuan ini berubah secara berarti, versinya dinaikkan dan kamu diminta membaca serta menyetujuinya lagi di layar persetujuan sebelum bisa melanjutkan. Perubahan tidak berlaku untukmu sebelum kamu menyetujuinya; kalau kamu tidak setuju, kamu bisa berhenti dan menghapus akunmu. Versi yang sedang berlaku tertulis di bagian bawah halaman ini.

19. Hukum yang berlaku dan penyelesaian sengketa

• Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.
• Perselisihan diselesaikan lebih dulu secara musyawarah dalam waktu 30 hari sejak salah satu pihak menyampaikannya secara tertulis.
• Kalau musyawarah tidak berhasil, perselisihan dapat diselesaikan melalui Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen atau pengadilan negeri yang berwenang sesuai peraturan perundang-undangan.

20. Lain-lain

• Kalau ada bagian ketentuan ini yang dinyatakan tidak berlaku, bagian lainnya tetap berlaku.
• Tidak menegakkan suatu hak tidak berarti melepaskan hak itu.
• Kamu tidak boleh mengalihkan akun atau hak dan kewajibanmu menurut ketentuan ini kepada orang lain.
• Ketentuan ini dibuat dalam bahasa Indonesia; bila ada terjemahan, versi bahasa Indonesia yang berlaku.
• Ketentuan ini bersama Kebijakan Privasi adalah satu kesatuan perjanjian antara kamu dan Penyelenggara.

21. Menghubungi kami

Pertanyaan, keberatan, pengaduan, atau laporan penyalahgunaan dapat disampaikan ke [email/nomor kontak penyelenggara], atau langsung kepada staf parlor tempat kamu bermain. Aturan tentang data pribadimu ada di Kebijakan Privasi.